Мнение эксперта: РКО стало для банков приоритетом

Предоставление дистанционной услуги онлайн-РКО называется представителями руководства банков безрисковым направлением. На фоне снижения спроса на кредиты, наблюдающемся последние годы, именно на такие продукты в настоящий момент делают ставки российские финансовые институты. Вторым фактором, повысившим интерес к расчетным операциям, стала нестабильность внешней политики, несущая угрозу для хранящихся за рубежом капиталам. Предприниматели начали возвращать деньги на родину и переводить обороты в реальные, белые и чистые. Серьезные банки быстро уловили смену ветра. Аналитики, не приукрашивая действительность, называют условия обслуживания предпринимателей лакмусом реального состояния конкретной организации.

РКО как альтернатива продаже кредитов

Еще несколько лет назад все операционные расходы покрывались доходами от кредитов. На 2017 год стал виден разворот в сторону расчетных услуг, — об этом говорят топ-менеджеры многих крупных банков. Более того, отказ от акцента на займы дает толчок развития всех сопутствующих направлений: именно получая доступ к информации о нужных услугах и финансовых течениях, специалисты могут рассчитать востребованность пакетов с акцентом на трансакционные операции и разработать выгодные для клиента предложения. И по отчетам банков первой десятки российского рейтинга можно уже сделать выводы. Для некоторых доходы от РКО превысили другие источники прибыли.

Конкуренция как фактор снижения цен

Естественно, смена курса стала проверкой на прочность. Чтобы удержаться в высококонкурентной среде, банкам пришлось предлагать действительно удобные и качественные продукты. И на деле оказалось, что для многих предприятий такая задача оказалась непосильной, в то время как запросы клиентов растут. Чтобы заинтересовать предпринимателя комплексной услугой РКО, пришлось разрабатывать принципиально новые инструменты, обеспечивающие удобство, скорость и безопасность. При этом в приоритете и простота использования: пользователь, не обладающий навыками ведения бухгалтерии, должен быстро освоиться с функционалом самостоятельно или при помощи дистанционного консультирования. Нельзя забывать и про адаптивность сервисов под мобильные девайсы: без соответствия этому веянию времени услуга будет неполноценной и неконкурентной.

Естественно, рост предложений дистанционного РКО вызвал и снижение цен на услугу. Если пару лет назад нормой были цены для ИП с минимальным оборотом в 2-3 тысячи рублей, то к 2018 году появились предложения даже бесплатных пакетов. Достаточно ознакомиться с реальными предложениями, чтобы убедиться в этом факте. В итоге можно констатировать, что от смены курса выиграли и банки, и предприниматели.