Курьерская служба
Практически каждый интернет-магазин, который только начинает свою деятельность, сталкивается с необходимостью решать вопросы, связанные с доставкой товаров покупателям. В большинстве случаев владельцы бизнеса решают нанять штатного сотрудника, но впоследствии им нередко приходится столкнуться со сложностями по тем или иным причинам. Так, оформленный в штат курьер не всегда справляется с возрастающим потоком заказов, а если он некомпетентен как специалист, то количество постоянных клиентов может даже снизиться. Известно, что в работе интернет-магазина курьер зачастую становится именно тем, по кому заказчик оценивает всю компанию, поскольку это единственный человек, общение с которым производится вживу. Именно по этой причине лучшим решением станет сразу выбрать курьерскую службу в качестве постоянного партнера.
Почему курьерская служба выгоднее штата сотрудников?
Основные достоинства специализированной службы по доставке:
Бесперебойная работа логистической системы: минимальное время обработки заказов от поступления на упаковку до вручения заказчику, риск негативного влияния сбоев на работу сведен к нулю.
Возможность обработки любого количества заказов: курьерская служба может предоставить увеличенное количество сотрудников, если число отправок требует работы нескольких курьеров одновременно.
Профессиональный подход, который выражается во всем, от внешнего вида курьера до проведения расчетов при вручении заказа.
Экономия на автопарке. Курьерская служба для интернет-магазинов располагает собственными машинами и берет на себя расходы по их обслуживанию.
Постоянный контроль и возможность в любой момент получить отчет по работе службы доставки в целом и по отдельным заказам в частности.
Экономичность: услуги компании по доставке обходятся дешевле содержания работника в штате.
Практика показывает, что клиенты в большинстве случаев высоко оценивают уровень услуг, предоставляемых интернет-магазином, если доставку поручали специализирующейся на логистике фирме. Заказчикам важна оперативность, корректное отношение к товару и к ним самим, а также презентабельный внешний вид, и по этим пунктам курьеры из службы доставки во многих случаях превосходят штатных сотрудников.
Как выбрать курьерскую службу?
При выборе партнера рекомендуется обращать внимание на компании, которые уже не первый год существуют в этой сфере, а также имеют собственную сеть пунктов самовывоза: нередко клиенты предпочитают самостоятельно забрать свой заказ. Кроме того, при выборе стоит уточнить возможности курьерской службы доставки и точные цены, которые при заключении контракта должны указываться в договоре.
Смотрите другие статьи и пресс-релизы компаний:
Конденсаторы и их особенности
Гид по Парижу
Автостудия детейлинга
Дизайнерские женские сумочки
Услуги делового центра
Особенности выбора пижам