СЕГОДНЯ
20.08.2018
МЕСТНОЕ ВРЕМЯ: 14:04
Информационный портал Барнаула и Алтайского края
      Барнаул. Новости | Новости Барнаула и Алтайского края
РАЗДЕЛЫ    БАРНАУЛ. НОВОСТИ
 
Запрещено для детей

Запрещено для детей


НОВОСТИ:

Городские новости

Календарь событий

Есть мнение

Фоторепортажи

Персоны

Аллея звезд

Памятные даты, праздники

Благотворительность



РАЗВЛЕЧЕНИЯ И ОТДЫХ:

Афиша Барнаула

Конкурсы

Заведения Барнаула

Новости культуры, развлечений и спорта

Фотоотчеты

MP3

Шоппинг в Барнауле

Акции, скидки, новинки

Еда

Музыка

Развлечения

Спорт

Культура и искусство

Отдых с детьми

Красота и здоровье

Туризм и отдых

АРТ-Барнаул - художники, фотографы, выставки

Гороскоп на неделю

Организация праздников, торжеств



БИЗНЕС:

Деловой справочник Барнаула

Новости компаний

Поиск компаний Барнаула



СПРАВКА:

Все о Барнауле и Алтайском крае

Каталог сайтов

Доставка на дом, в офис в Барнауле

Куда отдать детей в Барнауле?

Погода в Барнауле

Фото Барнаула и Алтайского края

Барнаул - гостям города

Гостиницы Барнаула

Образование в Барнауле

Транспорт

Телефонный справочник

Телефонные коды Алтайского края

Карты Барнаула и Алтайского края

Сервисы



О ПРОЕКТЕ:

О проекте

Контакты

Реклама на портале

Партнеры

Наши баннеры








Новости Барнаула и Алтайского края

10 Августа 2018, 09:15

В краевом онкодиспансере оптимизировали колл-центр

Оптимизация колл-центра была проведена в рамках проекта «Бережливая поликлиника», к которому краевой онкологический диспансер присоединился в мае этого года. По многоканальному телефону регистратуры (3852) 502-909 ведется предварительная запись пациентов, состоящих на диспансерном учете в краевой онкологической службе. В непрерывном режиме звонки принимают 6 операторов. Колл-центр работает ежедневно с понедельника по пятницу с 7-30 до 18-00. Как отмечают в диспансере, в результате оптимизации в 3 раза сократилось время ожидания пациентов на линии, в 6 раз увеличилось количество обрабатываемых звонков – с 8 до 50 тыс. ежемесячно.

«Операторы колл-центра осуществляют только предварительную запись на прием к врачам. Пациенты, направленные в диспансер впервые, по телефону не записываются. Также мы не даем информацию о порядке госпитализации, правилах посещения больных, находящихся в стационаре, и любых других вопросах, не связанных с первичным врачебным приемом онкологов. Получить ее можно в справочных службах диспансера по телефонам (3852) 639-989 (Никитина, 77) или 507-355 (Змеиногорский тракт, 110-к)», – подчеркнула заведующая врачебно-диспетчерской службы онкологической поликлиники Елена Секержинская.

В диспансере также отметили, что учреждение – единственное в крае сохранило все возможные форматы обращения: удаленную запись по интернету через направляющую медицинскую организацию для первичных больных, личное обращение пациентов, состоящих в «Надежде» на диспансерном учете, либо их запись по телефону колл-центра.



Источник: Главное управление Алтайского края по здравоохранению и фармацевтической деятельности

* Администрация сайта не несет ответственности за содержание
сообщений, публикуемых в комментариях к материалам.



Все новости Барнаула и Алтайского края за 10 Августа
Подготовлено информационным бюро «Аверс».
Новость поступила 10 Августа 2018 г., в 09:15
При цитировании или использовании информации ссылка на сайт обязательна


Другие новости по данной теме:
20.08.2018 Сегодня в Алтайский край поступила первая партия вакцины против гриппа
17.08.2018 В дневных стационарах Детской горбольницы № 5 активно применяется лечебная физкультура
17.08.2018 В Яровом открылся центр гемодиализа
16.08.2018 Вовремя поставленная прививка от столбняка может спасти жизнь
16.08.2018 Бесплатных лекарств на 101 миллион рублей получили льготники Алтайского края с начала года
16.08.2018 Федеральный центр освободит регионы от покупки некоторых дорогих лекарств для льготников
15.08.2018 В Рубцовской горбольнице № 2 проведен семинар по профилактике внутрибольничного инфицирования ВИЧ
15.08.2018 Врач-кардиолог Диагностического центра спасла пациенту жизнь
14.08.2018 Краевой центр СПИД и АКОО «АнтиСПИД-Сибирь» продолжают выездную работу по профилактике ВИЧ-инфекции
14.08.2018 Лучших медицинских работников наградили Почетной грамотой Правительства Алтайского края
14.08.2018 Вперед, за здоровьем!
13.08.2018 Эксперты рассказали о том, как сделать первую поездку новорожденного на авто безопасной
13.08.2018 В Алтайском крае мужчин проверили на онкологию
13.08.2018 Барнаульцы посетили трамвай здоровья
09.08.2018 Как сберечь своё здоровье в путешествии?
09.08.2018 На обеспечение пожарной безопасности медорганизаций Алтайского края выделено 30 миллионов рублей
07.08.2018 До конца августа в Алтайский край завезут более миллиона доз вакцины против гриппа
07.08.2018 В детской поликлинике № 9 г. Барнаула работает кабинет приема здоровых детей
07.08.2018 Семинар по профилактике ВИЧ-инфекции в сфере труда проведен в Центре занятости населения города Рубцовска
07.08.2018 В Барнауле онкологи проверят мужское здоровье
06.08.2018 Вспышки кори в России: алтайские медики призывают не отказываться от прививок
06.08.2018 В ЦРБ Михайловского района установили современное УЗИ-оборудование
02.08.2018 В Солтонском районе Алтайского края работает автопоезд «Здоровье»
02.08.2018 Мобильный центр здоровья будет работать на Всероссийском фестивале народного творчества и спорта «Земляки» имени Михаила Евдокимова в Алтайском крае
02.08.2018 Соцпакет или компенсация – федеральные льготники должны определиться до 1 октября
01.08.2018 Как выбирать арбузы и дыни?
01.08.2018 В Федеральном центре травматологии, ортопедии и эндопротезирования состоялся День ребенка с ДЦП
01.08.2018 В Алтайском крае участникам программы переселения соотечественников компенсируют затраты на прохождение медицинского освидетельствования
01.08.2018 В Алтайском крае 1014 специалистов стали участниками программы «Земский доктор» за время ее действия
31.07.2018 От сердца к сердцу – о здоровье



Вы хотите увидеть здесь вашу новость? Пишите на [email protected]!



Давайте делать городские новости вместе!





служебные страницы



Смотрите также:

Новости развлечений и культуры

Новости компаний Барнаула

Новости шоппинга

Новости туризма и отдыха







 

Copyright © 2004–2018. Информационный портал Барнаула и Алтайского края.


Редакция портала: Информационное агентство «Аверс» моб. тел.: 8-905-987-0583, электронная почта: [email protected]
По вопросам размещения рекламы и техническим вопросам: эл. почта: [email protected]

Все права защищены. Использование материалов сайта разрешено только со ссылкой на сайт.
Новости, пресс-релизы или сообщения о событиях в Вашей компании мы опубликуем со ссылкой на источник СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО!

Разработка, поддержка и продвижение сайта:
студия коммерческого дизайна «COMdesign»


Наш партнер и хостинг-провайдер: Компания «Интелби»

Ссылки
    
Rambler's Top100