СЕГОДНЯ
03.12.2022
МЕСТНОЕ ВРЕМЯ: 08:20
Информационный портал Барнаула и Алтайского края
      Барнаул. Новости | Новости Барнаула и Алтайского края
РАЗДЕЛЫ    БАРНАУЛ. НОВОСТИ
 
Запрещено для детейЗапрещено
для детей


НОВОСТИ:

Городские новости

Календарь событий

Есть мнение

Фоторепортажи

Персоны

Аллея звезд

Памятные даты, праздники

Благотворительность



РАЗВЛЕЧЕНИЯ И ОТДЫХ:

Афиша Барнаула

Конкурсы

Заведения Барнаула

Новости культуры, развлечений и спорта

Фотоотчеты

MP3

Шоппинг в Барнауле

Акции, скидки, новинки

Еда

Музыка

Развлечения

Спорт

Культура и искусство

Отдых с детьми

Красота и здоровье

Туризм и отдых

АРТ-Барнаул - художники, фотографы, выставки

Гороскоп на неделю

Организация праздников, торжеств



БИЗНЕС:

Деловой справочник Барнаула

Новости компаний

Поиск компаний Барнаула



СПРАВКА:

Все о Барнауле и Алтайском крае

Каталог сайтов

Доставка на дом, в офис в Барнауле

Куда отдать детей в Барнауле?

Погода в Барнауле

Фото Барнаула и Алтайского края

Барнаул - гостям города

Гостиницы Барнаула

Образование в Барнауле

Транспорт

Телефонный справочник

Телефонные коды Алтайского края

Карты Барнаула и Алтайского края

Сервисы



О ПРОЕКТЕ:

О проекте

Контакты

Реклама на портале

Партнеры

Наши баннеры








Новости Барнаула и Алтайского края

26 Сентября 2022, 18:00

С начала года специалисты отдела дистанционного обслуживания алтайского ЕКЦ проконсультировали свыше 675 тыс. россиян

В Единый контакт-центр (ЕКЦ) с 1 января 2022 г. с вопросами по мерам социальной поддержки обратилось 5,8 млн россиян. Специалисты отдела дистанционного обслуживания клиентов управления по обеспечению деятельности ЕКЦ в ОПФР по Алтайскому краю ежедневно отвечают на вопросы 4,5 тыс. россиян.

Чаще всего обратившихся в контакт-центр интересовали темы социальных выплат, назначения пенсий, выплат семьям с детьми и получения материнского капитала. В топ самых частых также вошли обращения, связанные с получением справочной информации о назначенных выплатах.

– С начала этого года наши специалисты из отдела дистанционного обслуживания проконсультировали 675 674 граждан, – говорит начальник управления по обеспечению деятельности ЕКЦ ОПФР по Алтайскому краю Никита Образцов. – С 2021 г., с момента запуска в стране этой информационной системы, отработано алтайскими специалистами 1 196 263 обращения. Ежедневно к экспертам алтайского ЕКЦ обращается 4 500 граждан, а один оператор принимает до 90 звонков в смену.

Напомним, Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами запущен в рамках проекта «Социальное казначейство». По телефону 8 800 600 0000 и в онлайн-чате можно уточнить информацию по всем вопросам, касающимся мер социальной поддержки. На первой линии на обращения отвечает виртуальный помощник. Он помогает получить информацию по самым популярным типовым запросам. Например, о том, как воспользоваться материнским капиталом, получить СНИЛС или сменить способ доставки пенсии. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит вызов на вторую линию, где диалог продолжает сотрудник центра. Для более подробных консультаций предусмотрена третья линия. Оператор идентифицирует личность обратившегося, после чего предоставляет интересующую информацию.

Справочно: ЕКЦ – единая система ведомств социального блока, в которую, помимо Пенсионного фонда, входят Минтруд, Фонд социального страхования, учреждения медико-социальной экспертизы и Роструд. Список участников ЕКЦ постоянно расширяется, недавно к нему добавились операторы второй линии из органов соцзащиты населения 11 регионов России.



Источник: Пенсионный Фонд Российской Федерации

* Администрация сайта не несет ответственности за содержание
сообщений, публикуемых в комментариях к материалам.


Поделиться:



Все новости Барнаула и Алтайского края за 26 Сентября
Подготовлено информационным бюро «Аверс».
Новость поступила 26 Сентября 2022 г., в 18:00
При цитировании или использовании информации ссылка на сайт обязательна


Другие новости по данной теме:
30.11.2022 Депутаты АКЗС утвердили бюджет Алтайского края на 2023 год и на плановый период 2024 и 2025 годов
29.11.2022 Увеличение параметров бюджета обсудили на заседании рабочей группы по подготовке проекта закона о бюджете Алтайского края на 2023-2025 годы
15.11.2022 Пособие по беременности и родам для потерявших работу можно получить на Госуслугах
11.11.2022 Более семи тысяч семей в Барнауле получают пособие на первенца в рамках национального проекта
10.11.2022 Единовременное пособие при рождении ребенка теперь можно оформить через Госуслуги
10.11.2022 Семьи Алтайского края с начала года распорядились материнским капиталом на 5,1 млрд рублей
03.11.2022 Бюджет города приняли в I чтении депутаты Барнаульской городской Думы
02.11.2022 Депутаты утвердили поправки в закон Алтайского края о краевом бюджете на 2022 год и на плановый период 2023 и 2024 годов
02.11.2022 Проект краевого бюджета на 2023 год и на плановый период 2024 и 2025 годов принят в первом чтении
26.10.2022 Состоялись публичные слушания по проекту закона Алтайского края «О краевом бюджете на 2023 год и на плановый период 2024 и 2025 годов»
24.10.2022 Вячеслав Франк провел совещание по вопросам исполнения городского бюджета
24.10.2022 Глава города Вячеслав Франк и председатель БГД Галина Буевич обсудили повестку предстоящего заседания Барнаульской городской Думы
18.10.2022 В Алтайское краевое Законодательное Собрание внесен проект закона Алтайского края, предусматривающий поправки в краевой бюджет на 2022 год и плановый период
17.10.2022 Состоялась пресс-конференция заместителя Председателя Правительства Алтайского края, министра финансов региона Данила Ситникова по проекту закона о краевом бюджете на 2023 год и плановый период
17.10.2022 Губернатором Алтайского края внесен в Алтайское краевое Законодательное Собрание проект закона о краевом бюджете на 2023 год и плановый период
17.10.2022 Более 1 миллиарда рублей дополнительной финансовой помощи направлено муниципальным образованиям Алтайского края
12.10.2022 В администрации Барнаула прошло аппаратное совещание
10.10.2022 На заседании Правительства Алтайского края одобрен проект закона о бюджете Территориального фонда обязательного медицинского страхования региона на 2023 год
10.10.2022 Барнаульцы могут принять участие в краевом фотоконкурсе «Национальные проекты в Алтайском крае: здесь и сейчас»
07.10.2022 Жителей региона приглашают к участию в фотоконкурсе «Национальные проекты в Алтайском крае: здесь и сейчас»
07.10.2022 На заседании Правительства Алтайского края одобрен проект краевого бюджета на 2023 год и на плановый период 2024 и 2025 годов
03.10.2022 Алтайский край вновь попытается получить деньги на реконструкцию краеведческого музея
03.10.2022 Губернатором Алтайского края приняты решения об индексации заработной платы различных категорий работников бюджетной сферы
27.09.2022 Бюджет города и социальное партнерство обсудили на заседании трехсторонней комиссии в Барнауле
22.09.2022 В ОПФР по Алтайскому краю заключены соглашения с 13 банками, чтобы упростить семьям распоряжение маткапиталом на улучшение жилищных условий
16.09.2022 В администрации Барнаула обсудили бюджетные проектировки в предстоящем году и на среднесрочную перспективу
18.08.2022 Расходная часть консолидированного бюджета Алтайского края превысила 200 миллиардов рублей
17.08.2022 В администрации Барнаула обсудили вопросы формирования доходной части проекта бюджета города на 2023-2025 годы
04.08.2022 В администрации Барнаула рассмотрены вопросы исполнения бюджета за первое полугодие
28.07.2022 34 500 алтайских граждан подали заявления в цифровых зонах клиентских служб



Вы хотите увидеть здесь вашу новость? Пишите на [email protected]!



Давайте делать городские новости вместе!



архив новостей

<< декабрь >>
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


служебные страницы



Смотрите также:

Новости развлечений и культуры

Новости компаний Барнаула

Новости шоппинга

Новости туризма и отдыха







 

Copyright © 2004–2022. Информационный портал Барнаула и Алтайского края.


Редакция портала: Информационное агентство «Аверс» моб. тел.: 8-905-987-0583, электронная почта: [email protected]
По вопросам размещения рекламы и техническим вопросам: эл. почта: [email protected]

Все права защищены. Использование материалов сайта разрешено только со ссылкой на сайт.
Новости, пресс-релизы или сообщения о событиях в Вашей компании мы опубликуем со ссылкой на источник СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО!

Разработка, поддержка и продвижение сайта:
студия коммерческого дизайна «COMdesign»


Наш партнер и хостинг-провайдер: Компания «Интелби»

Ссылки